晓阳镇“三举措”提升优质服务水平

宁德卫计网11月21日讯（通讯员 詹树法） 今年以来，福建省福安市晓阳镇计划生育服务中心、计生协会坚持以人为本，不断强化服务意识，促进了优质服务再升级，群众满意度进一步提高。

一是强化服务能力，落实便民维权。推行“微笑服务”，落实“首问负责制”，提升工作能力；多形式、多渠道地全面公开计生政策、办事程序和工作流程，落实便民维权一站式服务，为群众办理各种计生证件和提供政策法规咨询等服务，让群众办事不跑冤枉路。

二是拓展服务内涵，传播婚育文明。强化计划生育宣传服务，通过张贴标语、悬挂横幅、更新宣传栏、制作并免费发放宣传册、宣传品等方式强化政策法规、生殖保健等婚育文明知识宣传；向群众大力宣传计生条例、“全面二孩”政策、计生特殊家庭优惠政策等，提高群众政策知晓率。

三是转变服务理念，开展上门服务。村（社区）计生工作人员展入户见面随访、择机随访、电话随访、预约随访等服务；以满足育龄群众需求为出发点，推广孕前优生检测，落实计生特殊家庭志愿服务制度，及时了解掌握计生群众的需求，想方设法帮助解决问题，切实提升她们对计生工作的满意度。