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创和谐社区 建幸福家园

——福安打造共建共治共享的社会治理新格局

nd.fjsen.com  2018-10-12 09:21:23 来源:闽东日报  我来说两句

富春社区与辖区幼儿园为社区老人办生日宴。

东风社区志愿者定期为社区居民免费修脚。

10月1日晚,在福安市阳头街道广兴社区电机电器城广场,一场别开生面的国庆晚会热闹开演。台上,社区居民自编自导自演,载歌载舞;台下,邻里促膝而坐,笑语欢声,尽享佳节喜庆与社区祥和。

构筑和谐文明社会,社区是基石。围绕创建“美丽福安”、构建“和谐社会”,近年来,福安实施“一个引领,三项行动,三大工程”,打造共建共治共享的社会治理新格局,不断提升社区群众幸福指数。

网格管理 精细服务

从社区办公室出发,沿水岸明珠小区、电机电器城、龟湖生态走廊一路前行,巡查卫生环境、收集居民诉求,这是福安广兴社区第一网格长陈玉萍每天必做的“功课”。

翻开她的《社区社情民意工作日志》,一件件通过网格巡查发现、处理的问题跃入眼帘:电机电器城部分下水道被堵,污物溢出,影响周边商铺经营及居民出行,通知社区人员及卫生清洁员立即清理;商家占道经营,影响行人交通,及时劝导商家,并向上级网格及城管部门汇报情况……

“虽然都是些小事,但通过巡查,能够在第一时间掌握并得到协调解决,将小事化了,确保了稳定和谐。”陈玉萍说。

据了解,在广兴社区,以辖区各独立小区、写字楼、行政机构为单位,一个小区或大型写字楼作为一个基本网格,以180至200户为一个基础网格,共划分成四大网格,总网格设总网格长,分格设网格长、楼长、家长、指导员,还有网格管理员、网格服务团队,一张横向到边、纵向到底的管理服务网络铺开,实现社区民情全覆盖、信息完善全登记、重点事件全掌握、居民生活全服务。

在拥有人口7000多人的城北街道富春社区,则划分成7个网格,网格长、网格员每天在各自网格区域巡查至少一个小时。

“过去社区管理服务是等待式的,群众有事求助,尽量帮助办好就行了。现在社区网格化,网格员巡查,则是主动服务,‘没事’找事,及时发现问题、解决问题。”富春社区党支部书记李晋华说。

今年3月9日晚,该辖区的上海公馆小区地下车库内,一部越野车自燃引发的大火烧毁56根供电电缆,导致数百户居民停电。事发时,许多居民不知险情,纷纷涌到事故地点一探究竟。第一时间赶到现场的网格长、网格员组织志愿者疏散围观群众,并把现场抢修实况及事件原由,通过“富春社区网格微信群”直播,正面回应、跟踪事件发展,使这起涉及546户居民、近百家商户的停电事件稳妥解决,得到居民的理解与支持。

社区网格化,服务“零距离”。近年来,福安着力打造三级网格化社区管理服务格局,3个试点社区细分为20个网格,落实“日巡查、周例会、月考核”制度,细化权责,量化标准,做到社区有网、网中有格、格中定人、人负其责,实现对社区基本信息的全面掌握、梳理细分和动态更新。同时,依托信息化服务管理平台和终端应用,推进互联网+政务服务建设,提升服务效能,让社区群众乐享“智慧社区”的多元与便捷。

  • 责任编辑:吴爱莺     标签:福安 社会治理 新格局
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