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标致308新车锈蚀严重 宁德华大4S店发票低开

nd.fjsen.com  2013-07-08 17:53:54 来源:东南网  我来说两句

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    东南网宁德7月8日讯(本网记者) 标致308车主章女士向本网投诉称:花十多万买的新车,只开38天400多公里,却发现底盘的轮毂、传动轴等处锈蚀严重,联系4S店6、7次了,总是再三推拖。7月5日下午,在章女士多次催促要求下,宁德市华大汽车销售服务有限公司徐经理终于来到宁德市消费者协会,然而双方未能在处理方案上达成一致。

 

    疑标致4S店售浸水车:车主要求退车换车

 

    据了解,车主于4月8日在宁德市华大汽车销售服务有限公司购下一辆东风标致308 ,现金交易。但在38天后,竟然发现新车的4个刹车盘轮毂及传动轴等处有严重的锈蚀问题。章女士开始质疑宁德华大卖的是“问题车”,通过咨询专业人士,她更加肯定这是一辆浸水的“问题车”,要求该店退车或者换车。

 

    该店工作人员辩称,车辆使用过程出现氧化生锈属正常现象,并说明5月22日厂家反馈4个刹车盘轮毂生锈不在索赔范围,但考虑到客户首次购车,影响客户驾车心情,华大4S店免费给予更换。最后给出的处理方案是:为车子的传动轴等生锈零件进行局部除锈,并额外赠送底盘装甲一套。

 

    等你等得很辛苦!标致厂家啥时答复

 

    章女士表示无法接受这一方案,然后多次与宁德华大4S店进行交涉,该店负责人总是给出同样的答复:需向厂家反馈,等待厂家答复。为什么40多天过去了,仍然迟迟不见具体答复?7月3日下午,记者走访了宁德市华大汽车销售服务有限公司,现场工作人员不是一问三不知,就是纷纷闪避。

 

    7月5日上午,记者同章女士再次来到宁德华大4S店。售后负责人颜经理仍以总经理不在、电话无人接听、对此事不能做主为由,再次拒绝答复问题。

 

    (同期声)到现在为止都已经约好了你们徐总了,到现在为止都还没见面,什么意思?电话不接,什么叫飞机上,飞机上电话能打得通吗?我问你。

 

    我跟你讲,我联系到我马上跟你回话了,是不是这样子

 

    你联系下,你没有结果,你的结果就是拖拖拖,能拖就拖

 

    随后,章女士再一次向标致全国客服打去投诉电话,客服人员告诉章女士对于她的诉求会尽快向厂家反映,并做出处理。

 

    按您的要求我们会做如实记录,这边您的要求我们也是会帮您反馈的,相关部门,然后其他部门再协商下具体的处理方案,您就是,今天之内会给您回复的,可以吗?

 

    低开发票为哪般?标致4S店拒绝提供PDI

 

    在查看购车合同与发票时,记者发现章女士交付了107300元的购车款,但在购车发票上只写了102900元,为什么会少了4400元呢?

 

    (同期声)汽车销售合同,这里写的,这个数字会看得清楚吗?107300.你们收钱也是按这个收,不会有疑议吧?好,这个是机动车销售的统一发票,这里发票呢,最后的价税合计是102900元,为什么帮我少开了这么多,这作何解释?我不知道为什么?发票为什么少开了四千多块钱?

 

    这个问题我回去问一下,落实一下,因为这个事情我不知道。

 

    我们是检查过这个车子确实是没有问题,我已经说过了,假如说章小姐觉得这个真的有质量问题,我已经说了,该我们承担的责任我们不去推卸任何的责任。

 

    那你们现在证据在哪里呢?

 

    证据在哪里,我车子没有问题啊。

 

    车子没问题不是你说车子没问题就是没问题,你要证据拿出来。证据证明啊,有没有相关产品的检验证书,相关产品的合格证书,你要把这些证据拿给我们啊

 

    这个车子买车的时候合格证是有的,没有合格证是

 

    你合格证相关证书要提供给我们

 

    现在在车管所

 

    在车管所那你要提供过来啊,你这态度很不好你知道吗

 

    不是我的态度很不好而是那个叫什么车管所我们是拿不到的,这个东西,因为它已经存档了。

 

    徐经理称不知情,先回去落实后才可回答。记者问及该标致308车的产品合格证,徐经理称他们没有存档,车管部门应该有。当记者要求4S店提供该车出厂前的质量检测PDI数据时,被当场拒绝。

 

    有关人士通过东南网提醒消费者:车友在购车前,必须先了解该车子是否存在一些隐患问题;当权益受到侵害时,一定要通过合法的途径来维护。

 

 

 

 

 
 

 

  • 责任编辑:宁德视频     标签:2013-07-08 时长:4:39
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